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配送方式：

快遞配送(大)：運費250，滿5000免運

貼心提醒：

■此運費計算方式適用於訂單中有「 大型家飾品 」者，

訂單中沒有「 大型家飾品 」時請選擇「快遞配送：運費120，滿2000免運」即可。

※大型家飾品品名中會有「★」符號

■計算規則：基本運費250元，單筆訂單滿5,000元免基本運費。

■宜得利家居的出貨時間為平日的下午三點，

若您的訂單無缺貨且無需要重新付款的情形，

平日上午八點前送出的訂單，將在當日出貨；

平日上午八點後、或是假日送出的訂單，將在下一個平日的下午三點出貨。

(例如週五上午八點半送出的訂單，將會在週一下午三點出貨。)

從訂單狀態變為「已配送」起算，商品會在1~3工作天內送達(假日不配送)。

電熱毯■假日快遞休息不配送。

■快遞司機將依路線安排配送順序，無法自行指定配送時段，不便之處敬請見諒。

■樂天系統所發送的「您的商品已配送」之通知，是指您的訂單已完成出貨準備，並非已送達。商品通常會在您收到該郵件後的3個工作天內送達。

■快遞司機僅配送至住戶門口，無法搬運至住戶室內，因此透天房屋僅能配送至一樓。

■部分偏遠地區或困難點除基本運費外需加收遠距費，免基本運費者僅收遠距費，遠距費依地點而異。

■目前服務範圍僅限台灣本島地區，如需運送至其他地區，建議由親友代為收件寄送，不便之處敬請見諒。

宜得利物流車/◎家具專用

貼心提醒：

■此配送方式為「 家具類商品 」專用，

訂單中沒有「 家具類商品 」時，請勿選擇此配送方式。

※家具類商品品名中會有「◎」符號

詳細訂購說明請點選下圖連結，訂購前請務必詳閱



■運費將依購買總金額及配送地點不同而有所差異。

因樂天系統功能限制，部分地區家具訂單運費、樓層搬運費、舊家具回收費無法正確計算，

正確計算方式依下方家具配送費用表圖片說明為準。

您送出訂單後我們將會由專人以電話與您確認實際運費、訂單總金額、約定配送日期，

如運費需調整我們將修改您的訂單並請您重新付款，或請您另外加購運費商品。

另外樂天系統所發出的「您的訂單已配送」郵件僅代表訂單已完成配送準備，不代表商品已經送達，實際配送日請以我們與您電話約定日期為準。

■運費計算方式及可配送時間(點選圖片可看大圖)：



■樓層搬運費及家具回收費(點選圖片可看大圖):

■花蓮、台東地區或部分偏遠地區需專車專趟配送，運費較昂貴(基本上會超過一萬元)，且因偏遠地區退換貨規則牴觸消保法規定，故無法透過網路提供家具配送服務，如需配送敬請向實體門市洽詢。離島如澎湖、金門、馬祖無配送服務，敬請見諒。

限時免運費活動

■宜得利家居的出貨時間為平日的下午三點，

若您的訂單無含其它含運費商品且無需要重新付款的情形，

平日上午八點前送出的訂單，將在當日出貨；

平日上午八點後、或是假日送出的訂單，將在下一個平日的下午三點出貨。

(例如週五上午八點半送出的訂單，將會在週一下午三點出貨。)

從訂單狀態變為「已配送」起算，商品通常會在1~3工作天內送達(假日不配送)。

■假日快遞休息不配送。

■快遞司機將依路線安排配送順序，無法自行指定配送時段，不便之處敬請見諒。

■樂天系統所發送的「您的商品已配送」之通知，是指您的訂單已完成出貨準備，並非已送達。商品通常會在您收到該郵件後的3個工作天內送達。

■快遞司機僅配送至住戶門口，無法搬運至住戶室內，因此透天房屋僅能配送至一樓。

■部分偏遠地區或困難點需加收遠距費，遠距費依地點而異。

■目前服務範圍僅限台灣本島地區，如需運送至其他地區，建議由親友代為收件寄送，不便之處敬請見諒。

付款方式：

信用卡付款

《信用卡付款(一次付清/分期付款)》：

如果訂購時選擇信用卡付款，須請您務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對 。

經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後，無任何問題，則店家將進行請款及配送程序。

若您的信用卡資料與信用卡中心不符，店家將會主動與您連絡再次確認資料。



※ 為確保網路交易安全，您同意本公司得就上述資料向發卡銀行及持卡人照會是否屬實。提醒您，如有冒用他人信用卡或其他個人資料而為交易者,經查獲必移送法辦。

※ 為保障持卡人權益，您所提供資訊若與發卡機構核對有誤時，此次訂購店家將主動與您聯絡確認資料再次與發卡機構核對；若您不願提供詳細資訊或再次確認有誤時，店家將有權取消該筆訂單。

※ 信用卡完成交易授權只是發卡行確認卡片的有效性及授權交易額度，不代表您的付款已經完成；當店鋪接受您的交易後，才會向發卡行請款，只有當店鋪請款時，該筆交易才會出現在您的信用卡帳單中，您的付款程序也才算完成。

※ 本公司目前僅接受﹝VISA﹞、﹝MasterCard﹞、﹝JCB﹞三種發卡組織的信用卡，目前暫不接受﹝美國運通﹞等卡片。

退換貨處理原則

※訂購前敬請詳閱退換貨說明，您送出訂單的同時將視同您已詳閱、同意以下規定。以下說明僅適用於宜得利家居台灣樂天店，不適用於實體門市，實體門市退換貨請見公司官方網站說明 https://www.nitori.com.tw/service/transport

一、當您收到商品，卻發現和訂單內容不符，或有瑕疵等情況時，敬請在商品到貨隔日起算七天內與宜得利家居聯絡，我們將協助您處理退換貨事宜。

(發票一般將隨貨送達，惟台中(不含)以南地區的家具訂單發票將在配送日的5~7日後以掛號寄出，敬請妥善保管。)

二、依據消費者保護法規定，顧客自收到商品第二天起計算，有七天的猶豫期間，可與宜得利家居聯絡申請退換貨，但【七天猶豫期間非試用期或鑑賞期】，因此若退換商品的本體、隨附配件、隨附文件、贈品、內外包裝、吊牌及標籤等，有受損、髒污、缺件、變更之情形，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而使您行使退換貨的權利受到影響，或需負擔商品所喪失價值之費用。因此退換貨時，請務必恢復完整的包裝及商品內容。

三、枕頭、枕套、毛巾、拖鞋、棉被、床墊、保潔墊及馬桶坐墊套等個人衛生用品、各種消耗品，以及DIY組裝商品，由於拆封後難以明確判定是否為全新狀態，且為保護其他顧客權益，故若非商品瑕疵，拆封後不接受退換貨。

四、七天猶豫期過後，原則上不接受任何理由的退換貨。

五、若您非因商品瑕疵(指破損、髒汙、故障、缺件等)，而是因「尺寸買錯」、「顏色不喜歡」、「質感與想像中不同」、「家人說不需要了」、「不小心買多了」等個人因素申請退貨，而使退貨後商品合計金額低於免運費優惠門檻時，因為您的訂單最終已經不符免運費資格，因此宜得利家居將從您的退款中扣除您原本應負擔之運費，訂購前敬請充分確認商品是否符合您的需求，或直接至實體門市挑選購買。

六、商品送達後，僅接受「一次」【部分商品退貨】、【全部商品退貨】，以及因商品瑕疵的【同商品換貨】，不接受不同商品的換貨(商品編號不同即為不同商品)，若您想將原購買商品更換為其他商品，敬請在退貨後另行訂購(運費計算方式以新訂單為準)。

七、由宜得利家居物流車配送的大型家具類商品，七天猶豫期間過後若有特殊因素需要退換貨時，敝公司將酌收新台幣1,000元的回收作業費。

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八、若您有多次非商品瑕疵退換貨的紀錄，宜得利家居可能會基於您的個人信用考量而不再接受您的訂單。

九、在本網站所訂購之商品，無法於宜得利家居實體店面中退貨或更換，敬請見諒。

十、因樂天系統設計上的限制，當訂單發生取消、退貨、部分退貨時，在該訂單選擇抵用的樂天優惠券或點數若已過期，則無論原因為何，皆無法以任何形式退還，無法接受此規定者請勿使用點數折抵。當您的訂單發生部分退貨時，我們將會以「顧客以訂單最終狀態重新下訂單並完成付款後，宜得利再將原訂單整筆取消退款」方式處理，屆時點數及優惠券贈送規則將以新訂單訂購時為準。

※關於退還點數及優惠卷說明



※註1 樂天會在付款完成的20~40天後與店家對帳。

※註2 根據樂天系統的設計，對帳前店家尚可在系統上取消訂單，取消後點數/折價卷若未過期將會退至消費者之會員帳戶。而該交易亦不會列於信用卡帳單的應付款項上。對帳後店家將無法在系統上取消訂單，故店家只能用轉帳方式退款，因此當訂單在對帳後發生取消或退貨時，需請消費者提供退款帳戶影本，以便退款程序。由於原刷卡交易無法取消，將會列於信用卡帳單上。

※註3 對帳後樂天會將點數/折價卷折抵費用支付給店家，店家亦會開立發票給樂天，對宜得利而言訂單中點數/折價卷折抵金額部分之買受人為樂天，由於退貨時宜得利只會退款給買受人，因此訂單中點數/折價卷折抵金額部分之退款對象為樂天而非消費者。

※註4 在宜得利退還給樂天點數及折價券折抵金額部分後，再由樂天退還給消費者點數，折價券過期者恕一律無法退還。

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